Operador(a) de Guest Service

¡El Hotel Radisson Panamá Canal busca Operador(a) de Guest Service!

Atender con amabilidad y profesionalismo las llamadas internas y externas, brindando información oportuna sobre los servicios del hotel y gestionando las solicitudes de los huéspedes de manera eficiente.

Garantizar una comunicación efectiva entre los huéspedes y las diferentes áreas del hotel, ofreciendo soluciones oportunas y cumpliendo con los estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos, para contribuir a una experiencia memorable.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Requisitos Experiencia laboral

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al huésped, servicio al cliente, operación telefónica o puestos similares, preferiblemente en hoteles.
• Experiencia en atención de llamadas internas y externas, gestión de solicitudes y seguimiento de requerimientos de huéspedes.
• Experiencia en manejo de quejas, resolución de incidencias y coordinación con diferentes áreas operativas del hotel.
• Deseable experiencia en centrales telefónicas y sistemas de gestión hotelera.
  
  

Formación académica

• Bachillerato completo.
• Deseable formación técnica en Hotelería y Turismo, Administración o carreras afines.
• Dominio avanzado del idioma inglés, oral y escrito.
• Manejo de herramientas informáticas, especialmente Word, Excel y correo electrónico.
• Conocimiento de protocolos de atención telefónica, servicio al huésped y estándares de calidad hotelera.
  
  

Competencias clave

• Excelente orientación al servicio y atención al huésped.
• Comunicación efectiva, escucha activa, empatía y cordialidad.
• Capacidad de respuesta oportuna y resolución de problemas.
  
  

¡Si te apasiona la hospitalidad, disfrutas brindar una atención excepcional y contribuir a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes, postúlate y forma parte de Radisson Panamá Canal!

Beneficios

En Radisson Panamá Canal, operado por GHL Hoteles, creemos en cuidar a nuestra gente y crecer juntos. Al formar parte de nuestro equipo, disfrutarás de

• Alimentación durante tu jornada laboral.
• Uniformes y servicio de cuidado de los mismos.
• Convenios corporativos en educación, salud y comercios.
• Actividades de bienestar e integración que fortalecen el espíritu de equipo.
• Capacitación continua y acceso a programas de desarrollo profesional.
  
  

Porque trabajar en Radisson Panamá Canal es más que tener un empleo… ¡es vivir una experiencia de aprendizaje, crecimiento y hospitalidad!

Vive la experiencia Radisson Panamá Canal, operado por GHL Hoteles.

En Radisson Panamá Canal, la hospitalidad se vive con calidez, cercanía y pasión por el servicio. Somos un lugar donde cada detalle cuenta y cada encuentro es una oportunidad para crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.

Pero lo que realmente nos diferencia… ¡es nuestra gente!

Formamos parte de GHL Hoteles, una organización con amplia trayectoria en la industria hotelera, que impulsa el desarrollo de sus equipos y una cultura de servicio centrada en las personas.

Nuestra visión compartida

Crear crecimiento y experiencias con gente feliz. Porque creemos que quienes disfrutan lo que hacen brindan un servicio excepcional y dejan huella en cada interacción.

Nuestros valores

Integridad

Respeto

Compromiso

¿Quieres formar parte de un equipo que conecta culturas, comparte conocimientos y disfruta hacer sentir bienvenidos a los demás?

Radisson Panamá Canal es más que un lugar para trabajar es una comunidad donde puedes aprender, aportar y crecer, llevando la calidez de nuestra hospitalidad a cada experiencia.

¡Postúlate y sé parte de nuestra historia!