Coordinador de Desarrollo Organizacional

En Platinum Brands estamos en busca de un profesional para ocupar la posición de Coordinador de Desarrollo Organizacional.

Como parte de nuestro equipo, tu rol será Responsable de diseñar y estructurar programas que fortalezcan el crecimiento y la cohesión interna de la empresa, abarcando áreas como retroalimentación, desarrollo y capacitación, reconocimiento, comunicación interna, diversidad e inclusión, engagement y procesos de onboarding. El objetivo es asegurar que estos programas impulsen el desarrollo del talento, la satisfacción de los colaboradores y una cultura organizacional positiva.

Responsabilidades

Diseño de Programa de Retroalimentación

• Crear un sistema de retroalimentación continua, que facilite evaluaciones de desempeño regulares y constructivas, alineadas con los objetivos de la organización y las necesidades de los colaboradores.
• Desarrollar herramientas para que los gerentes y HRBP realicen revisiones de desempeño estructuradas, con el fin de identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
  
  

Gestión de Mapa de Talento

• Desarrollar y mantener un mapa de talento que permita identificar a los colaboradores clave, su potencial de desarrollo y las brechas de talento en la organización, facilitando la toma de decisiones sobre promociones, sucesiones y ajustes salariales.
• Colaborar con el equipo de recursos humanos en la evaluación de desempeño y desarrollo de planes de carrera para asegurar una retención efectiva del talento clave
  
  

Programas Desarrollo y Capacitación

• Diseñar y estructurar planes de desarrollo profesional para todos los niveles, enfocándose en el crecimiento de habilidades técnicas, competencias de liderazgo y capacidades blandas.
• Implementar una estrategia integral de capacitación que incluya cursos presenciales, e-learning y mentorías, adaptada a las necesidades operativas de los restaurantes
• Diseño de programas de coaching y mentoring para los líderes, especialmente para los gerentes de distrito.
  
  

Plan de Reconocimiento

• Crear un programa de reconocimiento que celebre los logros y contribuciones destacadas de los colaboradores, promoviendo una cultura de aprecio y motivación.
• Diseñar iniciativas de reconocimiento tanto a nivel individual como de equipo, incluyendo premios, incentivos y celebraciones por hitos alcanzados.
  
  

Comunicación Interna y Endomarketing

• Diseñar un plan de comunicación interna que asegure que todos los colaboradores estén informados sobre los objetivos, cambios y noticias importantes de la organización.
• Colaborar con marketing para implementar estrategias de “endomarketing,” promoviendo el sentido de pertenencia y orgullo entre los empleados, y alineando los mensajes internos con los valores de la empresa.
  
  

Diversidad, Equidad e Inclusión

• Desarrollar políticas y programas que promuevan la diversidad, equidad e inclusión dentro de la organización, asegurando que todos los colaboradores se sientan valorados y respetados.
• Colaborar en la creación de iniciativas que promuevan la contratación y desarrollo de talento diverso, además de entrenar a los gerentes en la gestión de equipos inclusivos
  
  

Engagement y Compromiso del Colaborador

• Diseñar estrategias de “engagement” que aumenten la motivación, el compromiso y la retención de los colaboradores, creando un ambiente de trabajo positivo y participativo.
• Implementar encuestas de clima laboral y otras herramientas de medición para monitorear el nivel de satisfacción y compromiso, proponiendo mejoras cuando sea necesario.
  
  

Diseño de Procesos de Onboarding y Bienvenida a la Organización

• Diseñar un proceso de “onboarding” efectivo que facilite la integración de nuevos colaboradores a la cultura de la empresa y asegure que estén preparados para sus funciones desde el primer día.
• Crear materiales de inducción, guías y herramientas que estandaricen el proceso de bienvenida en todos los restaurantes, asegurando que los HRBP puedan ejecutarlo eficientemente.
  
  

Monitoreo y Mejora Continua

• Desarrollar métricas e indicadores de éxito para cada uno de los programas diseñados, asegurando su impacto positivo en la organización.
• Revisar periódicamente los programas de desarrollo y hacer ajustes basados en las necesidades cambiantes de la empresa y el “feedback” de los colaboradores
  
  

Transformación Cultural y Mejora Continua

• Investigar y promover la innovación constante en tendencias de recursos humanos. Incluye explorar y proponer nuevas prácticas de desarrollo organizacional basadas en las tendencias emergentes (tecnología, bienestar integral, trabajo híbrido, etc.), asegurando que la empresa esté siempre a la vanguardia en la gestión de personas.
  
  
  

Requisitos

• Licenciatura en Recursos Humanos, Ingeniería Industrial o Mercadeo
• 3 años en Desarrollo Organizacional Desarrollo de Talento, Engagement y Desempeño
• Inglés avanzado
• Manejo de excel avanzado y Power BI
  
  

Beneficios

• Salario competitivo.
• Descuento en productos de la marca (según política de la empresa).
• Seguro de vida y salud colectivo.
• Entre otros beneficios.
  
  

Platinum Brands S.A. es una empresa de capital privado que une dos de las cadenas de comida rápida más queridas de Panamá KFC y Dairy Queen. Somos más de 1,500 colaboradores apasionados para llevar alegría y sabor a cada rincón del país. Parte del grupo Norbrook Equity Partners, firma de inversión privada fundada en 2008 que agrupa diversas compañías líderes en Latinoamérica y Estados Unidos.