Embajador de Servicio - Digital

Misión Apoyar las iniciativas de afiliación a los Canales que realizan las diferentes áreas del banco y sucursales a través de la orientación y capacitación a nuestros clientes y colaboradores de los Canales Digitales que ofrecemos, con el propósito de mejorar la experiencia de los mismos. Apoyo en la prestación oportuna de servicios de Middle Office tales como gestión de Servicios de Canales, mantenimientos de Canales, capacitaciones u otros.

Algunas Funciones

Atender a clientes que visiten los Centros de Innovación, en cuanto al uso de los canales. Afiliaciones, mantenimientos, capacitaciones o cualquier consulta referente a los canales.

Capacitaciones presenciales y virtuales a clientes y colaboradores sobre el uso de los Canales Alternos.

Creación y producción de eventos de transmisión en vivo para Cursos de los Canales Alternos, presentaciones, video, guías, material de apoyo de los canales para clientes y colaboradores.


Requisitos


Estudios

• Licenciatura en Administración de Empresas o afines (en Curso)
  
  

Conocimiento

• Operaciones Bancarias y Servicio al Cliente
  
  

Experiencia laboral

• mínimo 1 año en actividades referentes en al área de Canales, Servicio al Cliente, Facilitadores de cursos.
• Alta orientación al cliente.
• Procesamiento analítico y conceptual.
• Excelente comunicación oral y escrita y habilidades de presentación
• Habilidad de manejar diferentes tareas y priorizar trabajos complejos
• Conocimiento del negocio y de las aplicaciones de canales alternos.
• Flexibilidad para trabajar con diferentes áreas del negocio, funciones y capacidades.
• Alta capacidad de resolución de problemas.
• Agilidad en el uso de dispositivos tecnológicos como celular, computador, tablets.
  
  

Inglés Avanzado

Global Bank, banco 100% de capital panameño, inicia operaciones el 30 de junio de 1994, originalmente fue concebido como un banco netamente corporativo; sin embargo, ante el crecimiento considerable de los primeros años y con la visión de ser un jugador importante en el sector financiero panameño, adquirimos en 1999 el 100% del capital accionario de Colabanco, convirtiéndonos en el primer grupo bancario que dio inicio a las fusiones y adquisiciones bancarias en Panamá.

Esta transacción triplicó los activos de Global Bank, pasando de 135 a 454 millones; a partir del año 1999 las tasas de crecimiento de Global Bank han sido sostenidamente mayores que las de la industria.

En el 2019 adquirimos Banvivienda, logrando así una cartera de más de 200 mil clientes, convirtiéndonos en una institución financiera aún más fortalecida y consolidada con un abanico de servicios y productos financieros robustos los cuales se ajustan a las necesidades de cada uno de nuestros clientes.

Con más de 30 años de operaciones, podemos decir con orgullo que somos un banco privado de capital panameño en volumen de activos y que en la actualidad contamos con una red de 30 sucursales y 155 cajeros automáticos a nivel nacional.

Durante todos estos años nuestro compromiso con el ambiente ha sido parte fundamental de nuestro ADN y es la razón que nos impulsa a hacer uso eficiente de los recursos, logrando así una disminución progresiva de nuestro impacto al medio ambiente por medio de diferentes iniciativas aplicadas en muchas de nuestras instalaciones. Muestra de esto es la certificación Leed BD+C Core & Shell obtenida por nuestra Casa Matriz, ubicada en Santa María.

Agradecemos a todos nuestros clientes, colaboradores y accionistas por la confianza que han depositado en nuestro Banco, lo que nos ha permitido seguir apoyando cada día el desarrollo socio económico de Panamá.