EJECUTIVO (A) DE FIDELIZACION Y RETENCION BILINGUE
BAC
Fecha: hace 2 semanas
ciudad: Panamá, Panamá
Tipo de contrato: Tiempo completo
Descripción del puesto
Únete a BAC como EJECUTIVO DE FIDELIZACION Y RETENCION
Tu misión
En BAC promovemos la igualdad de oportunidades para hombre, mujeres y personas con discapacidad
¡Postúlate y sé parte del equipo que sigue transformando la experiencia financiera en la región!
Requisitos
Lo que buscamos
Beneficios
Beneficios
Únete a BAC como EJECUTIVO DE FIDELIZACION Y RETENCION
Tu misión
- Garantizar la permanencia y satisfacción de los clientes mediante una atención personalizada y efectiva, aplicando estrategias de negociación y fidelización que refuercen la relación cliente- banco, buscando convertir posibles cancelaciones en oportunidades de fidelización, contribuyendo al logro de los objetivos estratégicos del banco y al fortalecimiento de la lealtad de la base de clientes.
- Identificar oportunidades para fortalecer la relación con el cliente mediante la personalización de ofertas y soluciones bancarias.
- Gestionar interacciones con clientes que manifiestan intención de cancelar productos, aplicando técnicas de negociación para retenerlos y aumentar su fidelidad.
- Atención al cliente: Responder consultas, resolver problemas y proporcionar asistencia a los clientes a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico, chat en línea o redes sociales.
- Gestión de llamadas: Manejar llamadas entrantes y/o salientes de manera eficiente, garantizando tiempos de espera mínimos y proporcionando un servicio de calidad.
En BAC promovemos la igualdad de oportunidades para hombre, mujeres y personas con discapacidad
¡Postúlate y sé parte del equipo que sigue transformando la experiencia financiera en la región!
Requisitos
Lo que buscamos
- Licenciatura en curso o concluida en Administración, Finanzas, Ingeniería Industrial, o carreras afines.
- Experiencia previa en retención de clientes, de preferencia en área de call center.
Beneficios
Beneficios
- Seguro de vida y hospitalización.
- Programas de capacitación continua.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Descuentos exclusivos en comercios afiliados.
Cómo postularme
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