Soporte tecnico - Incidencias técnicas y redes

Soporte Técnico

Ciudad de Panamá | Presencial

Nos encontramos en búsqueda de un/a Soporte Técnico para formar parte de nuestro equipo de Tecnología.

Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico a los usuarios y asegurar el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y servicios de red de la organización.

Principales responsabilidades

Brindar soporte técnico a usuarios internos y atender incidencias.
Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de hardware y software.
Administrar y mantener servicios de red, correo y cuentas de usuarios.
Realizar mantenimiento y seguimiento de equipos informáticos.
Gestionar tickets de soporte y dar seguimiento a proveedores.
Apoyar en la administración de equipos, impresoras y recursos tecnológicos.
Elaborar reportes y documentación relacionada con los servicios de Tecnología.
Apoyar en temas de seguridad, respaldos y actualización de sistemas.

Requisitos

Técnico o Licenciatura en Informática, Sistemas, Electrónica, Tecnología de Sistemas o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico y/o computación.
Experiencia en instalación y mantenimiento de hardware y software.
Conocimientos de redes y seguridad informática.
Manejo de herramientas de soporte y sistemas de tickets.
Conocimientos de SQL y Visual Basic.
Manejo de Microsoft Office.
Inglés.
Disponibilidad para trabajo presencial.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
2 años de experiencia
Conocimientos: Resolución de problemas, Administración de redes, Instalaciones, Mantenimiento de equipos, Mantenimiento preventivo, Mesa de ayuda, Redes, Sistemas operativos, Soporte a usuarios, Soporte técnico, Tecnología, Diagnósticos, Gestión de seguimiento
Licencias de conducir: automóviles / carros
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist