Ingeniero De Operaciones Docsis

¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti.

Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.

Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.

Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.

¡Postúlate ahora!

Ingeniero De Operaciones Docsis

Funciones Principales

• Gestionar ampliaciones de capacidad y recursos en la red HFC/FTTH para procurar el buen desempeño, así como el manejo los aplicativos y controladores de los servicios de tv e internet de Tigo PA.
• Procurar mantener la alta disponibilidad de la red Core HFC, DAAS, CMTS y FTTH OLTS.
• Administrar y brindar el mantenimiento correcto de los controladores de la red de tv e internet y de igual manera los cpes y set to box
• Recopilar y analizar información sobre los factores clave de desempeño de las plataformas, con el objetivo de identificar áreas de oportunidad y proporcionar la información necesaria para la acción correctiva.
• Confeccionar y presentar informes sobre los KPI’s de la gerencia.
• Operar y mantener de forma eficiente el CORE de la Red Docsis en todos sus niveles.
• Propone ideas de mejoras en la red HFC/FTTH y Cable Modem/ONTs/set-to-box a la gerencia según la necesidad de los clientes.
• Verificar que los respaldos se efectúen y estén de acuerdo con las políticas de la empresa.
• Documentar los procedimientos necesarios para el óptimo funcionamiento de los equipos de comunicaciones y aprovisionamiento.
• Actualizar los sistemas operativos con el nivel de parches adecuado.
• Ejecutar las políticas de seguridad que permitan mantener los sistemas seguros a nivel lógico como físico.
• Interrelaciones claves
• Escalar a los diferentes proveedores situaciones diversas que se presenten en la red y que requieran ser atendidas de forma proactiva o reactiva
• Participa en el Comité de Gestión de Cambios de Operaciones e Ingeniería en la evaluación y aprobación de los cambios propuestos como backup en caso de que el coordinador no pueda asistir.
• Brindar soporte de nivel 3 con eficiencia a los casos que le sean escalados por las diferentes áreas de la empresa y la debida documentación y feedback a las áreas impactadas
• Coordinar con proveedores, equipos internos, como los frentes de atención, IT, Core, proyectos, los trabajos de mantenimiento a efectuar dentro de la infraestructura.
• Formación Académica
• Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, carreras afines. (Requisito)
• Deseable Certificación CCNA
• Deseable dominio del idioma inglés.
• Experiencia
• Organizador, ingenioso y capaz de priorizar de manera efectiva las tareas.
• Capacidad para trabajar en un entorno multicultural, interactuar con empleados de todo el mundo.
• Capacidad para trabajar y realizar las funciones bajo circunstancias adversas, manteniendo un buen trato de eficiencia.
• Competencias
• Análisis y resolución de problemas.
• Comunicación avanzada y habilidades de influencia
• Liderando y desarrollando proyectos.
• Trabajo en equipo y colaboración.
• Proactividad
• Autodidacta
• Responsabilidad
  
  

Somos una compañía multinacional líder de servicios móviles, internet y televisión por cable que está presente en Latinoamérica y somos la empresa líder de las telecomunicaciones en Panamá.

A nivel latinoamericano Tigo ha sido reconocido durante varios años en el ranking de “Great Place to Work” como una excelente empresa para trabajar.

Nuestra gente es nuestro activo más preciado. Tigo Panamá emplea más de 2,500 personas a nivel nacional de manera directa y ofrece oportunidades de crecimiento interno a su personal.

Tenemos un firme propósito que nos mueve y nos une a todos los que trabajamos en la compañía: “Construir la mayor autopista digital para conectar a los panameños desarrollando las comunidades que atendemos y mejorando su calidad de vida”.

Por nuestras venas corre Sangre Tigo, estamos orgullosos de nuestra compañía y su historia, somos innovadores, somos apasionados, vivimos para mejorar nuestras comunidades y nuestros clientes son el centro de todo lo que hacemos.

¡Te invitamos a formar parte de nuestra familia Tigo!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.