Especialista de Inteligencia de Negocios

¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti.

Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.

Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.

Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.

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Especialista de Inteligencia de Negocios

Objetivo del puesto:

El Especialista de BI es responsable de transformar los datos en conocimiento profundo del negocio, desarrollando análisis, reportes y tableros que respondan preguntas estratégicas y operativas de la organización.

El rol combina un fuerte entendimiento del negocio con el dominio de SQL y Python y el uso de herramientas de inteligencia artificial, con el objetivo de acelerar la generación de insights, identificar oportunidades y apoyar la toma de decisiones.

Funciones principales:

• Realizar análisis profundo del negocio, explorando datos para identificar patrones, tendencias, causas raíz y oportunidades, traduciendo preguntas de negocio en análisis accionables con foco en casos de uso telco.
• Diseñar, desarrollar y mantener dashboards y reportes de BI en herramientas como Power BI, habilitando el autoservicio, el monitoreo de KPIs y la visualización clara de los indicadores clave del negocio.
• Consultar, transformar y modelar datos con SQL y Python, para el análisis exploratorio, la preparación de datos y la automatización de análisis recurrentes, asegurando resultados confiables y reproducibles.
• Aprovechar herramientas de inteligencia artificial (asistentes basados en LLMs, copilots y herramientas de IA generativa) para acelerar el análisis, resumir información, generar consultas y potenciar la productividad analítica.
• Comunicar hallazgos y recomendaciones a los stakeholders, traduciendo análisis complejos en una narrativa clara y accionable (storytelling con datos) que apoye la toma de decisiones del negocio.
• Documentar y colaborar con equipos multidisciplinarios (analítica, marketing, operaciones, ventas y áreas de negocio), documentando los análisis y procesos para asegurar su trazabilidad y reutilización.
  
  

Interrelaciones claves

• Trabajar en conjunto con el equipo de Analytics, producto y ventas
• Relación directa y constantes con lideres de negocio
  
  

Habilidades

• Habilidades numéricas, estructuración lógica y gestión efectiva del tiempo,
• Pensamiento analítico y capacidad investigativa,
• Entendimiento del negocio y orientación a resultados,
• Comunicación efectiva y storytelling con datos
• Curiosidad intelectual y actitud investigativa: Interés por entender los datos más allá de lo superficial, identificar patrones y formular preguntas de negocio relevantes.
  
  

Experiencia

• Conocimientos solidos de programación en Python, especialmente para análisis de datos, manipulación y automatización de análisis (uso de pandas, numpy, matplotlib, etc.).
• Conocimiento avanzado de bases de datos y lenguaje SQL, para consulta, transformación, modelado y análisis profundo de datos.
• Experiencia avanzada en herramientas de visualización y BI como Power BI, Tableau o Excel, incluyendo el diseño de tableros y modelos de datos para reportería.
• Uso de herramientas de inteligencia artificial para el análisis (asistentes basados en LLMs, copilots o IA generativa) aplicadas a la exploración de datos y la generación de insights.
• Conocimientos sólidos de estadística y análisis de datos, aplicados a la interpretación de información y la resolución de preguntas de negocio.
• Experiencia en proyectos de análisis de negocio, inteligencia de negocios o reportería analítica
• Desarrollo de soluciones utilizando herramientas como Python, PHP, Java, SQL, Excel, Power BI o R, enfocadas en exploración de datos, visualización y análisis profundo del negocio.
• Profesional en Ingeniería en Sistemas, Ciencia de Datos, Economía, Matemáticas Aplicadas, Estadística o carrera afín, con enfoque o interés claro en Business Intelligence, análisis de negocio y herramientas de inteligencia artificial.
• Experiencia de 2 años en posiciones similares.
  
  

Competencias

• Pensamiento lógico y estructurado
• Análisis y resolución de problemas
• Razonamiento cuantitativo
• Curiosidad y proactividad
• Autogestión
  
  

Somos una compañía multinacional líder de servicios móviles, internet y televisión por cable que está presente en Latinoamérica y somos la empresa líder de las telecomunicaciones en Panamá.

A nivel latinoamericano Tigo ha sido reconocido durante varios años en el ranking de “Great Place to Work” como una excelente empresa para trabajar.

Nuestra gente es nuestro activo más preciado. Tigo Panamá emplea más de 2,500 personas a nivel nacional de manera directa y ofrece oportunidades de crecimiento interno a su personal.

Tenemos un firme propósito que nos mueve y nos une a todos los que trabajamos en la compañía: “Construir la mayor autopista digital para conectar a los panameños desarrollando las comunidades que atendemos y mejorando su calidad de vida”.

Por nuestras venas corre Sangre Tigo, estamos orgullosos de nuestra compañía y su historia, somos innovadores, somos apasionados, vivimos para mejorar nuestras comunidades y nuestros clientes son el centro de todo lo que hacemos.

¡Te invitamos a formar parte de nuestra familia Tigo!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.