Especialista de Datos para el Aseguramiento de Ingresos

¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti.

Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.

Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.

Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.

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Especialista de Datos para el Aseguramiento de Ingresos

Funciones Principales

• Diseñar e implementar alarmas, procesos y controles a nivel de Revenue Stream para mitigar riesgos de Aseguramiento de Ingresos.
• Implementar controles basados en Frameworks de Revenue Assurance, en coordinación con B2C, B2B, IT, Redes y el equipo central de Aseguramiento de Ingresos (MIC).
• Desarrollar y automatizar análisis operativos de Aseguramiento de Ingresos sobre todas las plataformas y sistemas de la compañía (tráfico, facturación, CDRs, logs, tarifas, clientes, servicios fijos).
• Diseñar herramientas de monitoreo y seguimiento para todos los Revenue Streams del negocio.
• Realizar análisis de variaciones de tráfico, tendencias, comportamientos atípicos y posibles pérdidas de ingresos.
• Evaluar servicios, aplicaciones, productos y proyectos, identificando riesgos e implementando estrategias de mitigación mediante controles y alarmas.
• Monitorear y analizar alarmas de forma continua para la detección temprana de pérdidas de ingresos.
• Analizar, cuantificar y reportar pérdidas de ingresos detectadas (Leakage / Lost Opportunities) a la Gerencia.
• Elaborar reportes solicitados por la Gerencia de Aseguramiento de Ingresos, Finanzas y Gerencia General.
• Asegurar el cumplimiento de controles IC, SOX, KPIs y conciliaciones, en tiempo, calidad y forma.
  
  

Interrelaciones Clave

• B2C
• B2B
• IT
• Redes
• Finanzas
• Aseguramiento de Ingresos MIC
  
  

Conocimientos y Habilidades

Técnicas

• Conocimiento avanzado en SQL, Python, Power BI y Excel. Requerido.
• Conocimiento avanzado en Data Warehouse y análisis de datos. Requerido.
• Experiencia en gestión de datos (ETL / ELT). Requerido.
• Conocimiento avanzado de Machine Learning aplicado al análisis de datos. Requerido.
• Uso intermedio de herramientas de Inteligencia Artificial para potenciar análisis.
• Conocimiento de productos y servicios del negocio.
• Conocimiento de procesos de auditoría y control. Requerido.
• Manejo avanzado de MS Office. Requerido.
  
  

Genéricas

• Conocimiento del negocio y de la compañía.
• Capacidad de gestión y dirección de proyectos.
• Habilidades numéricas y analíticas.
• Comunicación verbal y escrita efectiva.
  
  

Experiencia

• Experiencia analizando información relacionada con productos y servicios del negocio: mínimo 1 año. Requerido.
• Experiencia desarrollando análisis sobre plataformas de tráfico, facturación y servicios: mínimo 1 año. Requerido.
• Formación profesional en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines: mínimo 2 años. Requerido.
  
  

Competencias

• Pensamiento analítico
• Pensamiento estratégico
• Enfoque en resultados
• Orientación al cliente interno y externo
• Colaboración e influencia
• Comunicación eficaz
• Actitud positiva y dinámica
  
  

Somos una compañía multinacional líder de servicios móviles, internet y televisión por cable que está presente en Latinoamérica y somos la empresa líder de las telecomunicaciones en Panamá.

A nivel latinoamericano Tigo ha sido reconocido durante varios años en el ranking de “Great Place to Work” como una excelente empresa para trabajar.

Nuestra gente es nuestro activo más preciado. Tigo Panamá emplea más de 2,500 personas a nivel nacional de manera directa y ofrece oportunidades de crecimiento interno a su personal.

Tenemos un firme propósito que nos mueve y nos une a todos los que trabajamos en la compañía: “Construir la mayor autopista digital para conectar a los panameños desarrollando las comunidades que atendemos y mejorando su calidad de vida”.

Por nuestras venas corre Sangre Tigo, estamos orgullosos de nuestra compañía y su historia, somos innovadores, somos apasionados, vivimos para mejorar nuestras comunidades y nuestros clientes son el centro de todo lo que hacemos.

¡Te invitamos a formar parte de nuestra familia Tigo!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.