PSU Engineer II

Objetivo del puesto

Diseñar, implementar, administrar y brindar soporte especializado a las soluciones tecnológicas. Liderar implementaciones en coordinación con el área de Proyectos, ejecutar pruebas funcionales, atender tickets y brindar soporte de segundo nivel y acompañamiento técnico a perfiles Junior.

Principales Funciones

Brindar soporte técnico remoto y en sitio a clientes.

Implementar, administrar y mantener las soluciones del portafolio.

Gestionar incidentes, requerimientos y tickets de segundo nivel.

Administrar y monitorear plataformas de seguridad.

Liderar implementaciones, migraciones y ventanas de mantenimiento.

Elaborar documentación técnica e informes de actividades.

Brindar mentoría y revisión técnica a ingenieros Junior.

Requisitos y Conocimientos Técnicos

Estudios universitarios iniciados en Ingeniería en Sistemas, Informática, Ciencias de la Computación o carreras afines.

3 años de experiencia en infraestructura Microsoft, VMware, Linux, Networking y Seguridad Informática.

3 años de experiencia en gestión y administración de Firewalls, especialmente Palo Alto.

Dominio avanzado de plataformas de seguridad como Palo Alto, Fortinet, Cisco, entre otras.

Experiencia en implementación de High Availability (HA) y Failover.

Experiencia en integración de Firewalls con SIEM, IDS/IPS y Threat Intelligence.

Experiencia en optimización de rendimiento y tuning de reglas de seguridad.

Experiencia en gestión de cambios y migraciones complejas.

Conocimientos en auditoría de cumplimiento y hardening avanzado.

Experiencia en revisión técnica de implementaciones y capacidad para brindar mentoría a perfiles Junior.

Conocimientos en DLP, WebFilter, Antivirus y AntiSpam.

1 año de experiencia en tecnologías Cloud: Azure, AWS, GCP o Linode.

Inglés intermedio: 50% escrito y 50% hablado.

Capacidad para resolver incidentes técnicos complejos.

Responsabilidades

Actuar como segundo nivel de escalación para el portafolio de productos.

Formar parte del Squad Regional de Firewalls, participando en proyectos e iniciativas regionales.

Cubrir turnos y ventanas de mantenimiento asignadas.

Documentar los trabajos realizados y generar informes periódicos.

Cumplir con certificaciones y capacitaciones asignadas.

Modalidad: Presencial.