Supervisor De Recepción Hotelero

Supervisi n del Personal: Gestionar horarios, turnos, asignaci n de tareas y capacitaci n del equipo de recepci n.
Gesti n Operativa: Supervisar el proceso de check-in y check-out, la asignaci n de habitaciones y el manejo de reservas.
Atenci n al Cliente: Resolver quejas, solicitudes especiales y garantizar la m xima satisfacci n del hu sped, especialmente de VIPs.
Control Financiero: Supervisar pagos, facturaci n, manejo de efectivo y auditor a de tarifas.
Coordinaci n Interdepartamental: Colaborar con los departamentos de limpieza (housekeeping) y mantenimiento para asegurar la disponibilidad y estado de las habitaciones.
Reportes y Cumplimiento: Elaborar informes de ocupaci n y rendimiento, y aplicar pol ticas internas de seguridad y servicio.