Oficial De Soporte Tecnológico

Cu l ser tu misi n?
Asegurar la disponibilidad, estabilidad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnol gica de usuario final, proporcionando soporte t cnico oportuno, administrando plataformas tecnol gicas y fortaleciendo los controles de seguridad y continuidad operativa del Banco.
Principales responsabilidades Gestionar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, perif ricos y herramientas tecnol gicas de los usuarios.
Brindar soporte t cnico de primer y segundo nivel, garantizando una atenci n eficiente y una r pida recuperaci n del servicio.
Definir, coordinar y ejecutar planes de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y plataformas tecnol gicas.
Administrar plataformas de seguridad tecnol gica, incluyendo cuentas de usuario, antivirus, filtros de internet y correo electr nico.
Mantener actualizado el inventario de hardware, software e insumos tecnol gicos.
Coordinar y supervisar el trabajo de personal y proveedores relacionados con los servicios de soporte tecnol gico.