Ingeniero de Soporte Técnico

Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico responsable de administrar, monitorear y mantener plataformas tecnológicas, infraestructura, servidores y soluciones de seguridad, garantizando la disponibilidad de los servicios y el cumplimiento de los SLA.

Responsabilidades
Atender incidencias de infraestructura tecnológica.
Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo.
Administrar plataformas de seguridad.
Monitorear servidores, aplicaciones y servicios en la nube.
Coordinar con los equipos de soporte de primer y segundo nivel.
Documentar procedimientos técnicos.
Implementar mejoras y actualizaciones.
Participar en proyectos tecnológicos.
Brindar soporte especializado cuando sea requerido.
Requisitos
Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Redes, Electrónica, Ciberseguridad o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia en soporte de redes y telecomunicaciones.
Experiencia administrando plataformas de seguridad como Fortinet, Palo Alto o Check Point.
Experiencia con Azure Monitor, AWS CloudWatch, Zabbix o herramientas similares.
Experiencia administrando bases de datos Oracle, SQL Server o PostgreSQL.
Conocimientos en servidores de aplicaciones como Apache Tomcat o JBoss.
Inglés básico o intermedio.
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes.
Competencias
Liderazgo técnico.
Pensamiento analítico.
Orientación a resultados.
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva.
Capacidad para solucionar problemas complejos.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
4 años de experiencia
Edad: entre 24 y 49 años
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist