Analista De Proyectos Crm

Prop sito del cargo Analizar y ejecutar pruebas de validaci n y certificaci n para asegurar la calidad y el correcto funcionamiento de la plataforma CRM, garantizando una implementaci n exitosa de los proyectos y una experiencia ptima para usuarios y clientes.
Principales responsabilidades Participar en la implementaci n de proyectos, coordinando con las reas involucradas para garantizar el cumplimiento de los requerimientos definidos.
Ejecutar las actividades planificadas en los cronogramas de trabajo, realizando pruebas de validaci n y certificaci n para los proyectos asignados.
Dise ar escenarios y elaborar scripts de pruebas, asegurando el cumplimiento de los requisitos establecidos.
Verificar la precisi n de los datos y el cumplimiento de las normativas de privacidad y protecci n de datos.
Gestionar y actualizar la informaci n de proyectos en Jira de acuerdo con los lineamientos internos.
Monitorear la disponibilidad de las herramientas CRM y reportar incidencias al equipo correspondiente.
Capacitar a los usuarios finales para asegurar la correcta adopci n de las nuevas funcionalidades implementadas.
Identificar oportunidades de mejora en procesos, flujos y funcionalidades del CRM.