Soporte IT- Proyecto marítimo internacional

Ubicación:
Remoto desde Panamá (con disponibilidad de viajes internacionales)

Tipo de proyecto:
Infraestructura tecnológica para operación marítima internacional (barcos en rutas: Guyana, Brasil, Trinidad y Tobago)

Descripción del puesto

Buscamos un profesional de Soporte IT en Tierra (Onshore IT Support) para brindar soporte tecnológico a una operación marítima internacional.

El rol será responsable de la administración, soporte y reemplazo de infraestructura tecnológica en embarcaciones, trabajando de forma remota desde Panamá con desplazamientos puntuales cuando el proyecto lo requiera.

Responsabilidades

• Soporte técnico de primer y segundo nivel.
• Administración de servidores físicos y virtuales.
• Gestión de máquinas virtuales.
• Soporte de redes: routers, switches y Wi-Fi.
• Administración básica de Active Directory (usuarios y permisos).
• Inventario de hardware y software.
• Documentación y gestión de incidencias.
• Soporte a usuarios internos y operación 24/7 según requerimientos.
• Participación en el reemplazo de servidores en barcos.

Requisitos técnicos

• Sistemas operativos: Windows y Linux (nivel usuario/intermedio).
• Redes básicas: configuración de routers, switches y Wi-Fi.
• Active Directory (gestión básica de usuarios).
• Microsoft Office / Google Workspace.
• Inventario de IT.
• Servidores y máquinas virtuales.

Perfil requerido

• Técnico o tecnólogo en informática, redes o sistemas.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte IT.
• Inglés deseable.

Certificaciones valoradas:

• CompTIA IT Fundamentals
• Microsoft Fundamentals
• Cisco CCNA (nivel intermedio)

Competencias

• Comunicación efectiva
• Trabajo en equipo
• Orientación al cliente
• Resolución de problemas
• Cumplimiento de procesos
• Adaptabilidad a entornos dinámicos

Condiciones laborales

• Horario: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
• Disponibilidad para soporte fuera de horario según necesidad
• Rotación de fines de semana (sábado sí / sábado no)
• Modalidad: 80% oficina / 20% proyectos
• Trabajo remoto desde Panamá con viajes internacionales

Requisitos obligatorios

• Pasaporte vigente
• Vacuna contra fiebre amarilla