Operador Monitoreo SOC

Funciones y Tareas Principales
• Monitoreo de Alarmas y CCTV: Supervisar de manera constante el sistema de alarmas de seguridad y el circuito cerrado de televisión (CCTV), identificando, evaluando y reportando alertas o actividades sospechosas en tiempo real.
• Gestión de Botones de Pánico: Responder de manera inmediata a las activaciones de botones de pánico, verificar la situación en campo y mantener un registro detallado de los eventos.
• Control de Acceso: Monitorear los sistemas de control de acceso a las instalaciones para garantizar que únicamente el personal autorizado ingrese a áreas restringidas.
• Atención de Emergencias: Activar los protocolos de respuesta ante incidentes y coordinar de forma directa con el Supervisor del SOC, gerencia, clientes corporativos y las autoridades de seguridad pública si es necesario.
• Elaboración de Informes: Preparar reportes periódicos sobre incidentes, accesos no autorizados y análisis de tendencias para identificar patrones y recomendar mejoras de seguridad basándose en datos.
• Revisión de Equipos: Realizar chequeos de rutina a las herramientas de monitoreo y coordinar con el personal técnico el mantenimiento preventivo o correctivo de los sistemas

• Conocimientos Técnicos:
• Dominio y conocimiento avanzado de normas de seguridad y protocolos de procedimientos.
• Conocimiento básico/intermedio de herramientas de Microsoft Office / Office 365 (Word, Excel eficiente).
• Familiaridad o conocimiento en el uso de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) aplicadas al monitoreo.
• Habilidades y Competencias Soft:
• Capacidad para trabajar bajo presión, atención al detalle y comunicación efectiva.
• Capacidad de análisis, toma de decisiones rápidas y manejo efectivo de situaciones de crisis.
• Alto sentido de ética, responsabilidad, calidad en el trabajo y colaboración en equipo.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Conocimientos: Alarmas, Cctv, Control de acceso, Monitoreo, Seguridad privada, Sistemas de control, Monitoreo de seguridad
Palabras clave: operator, operario, operator, monitorista