Ejecutivo de Atención al Cliente Affinity
WTW
Fecha: hace 1 semana
ciudad: Panamá, Panamá
Tipo de contrato: Tiempo completo
Description
Nos encontramos buscando un Ejecutivo de Servicio al Cliente con experiencia en el área manejo de datos, levantar y analizar reportes de los procesos operativos de atención al área de banca seguros.
El Rol
Los Requerimientos
Nos encontramos buscando un Ejecutivo de Servicio al Cliente con experiencia en el área manejo de datos, levantar y analizar reportes de los procesos operativos de atención al área de banca seguros.
El Rol
- Levantar y Analizar reportes de los procesos operativos de atención.
- Levantar y brindar seguimiento de las campañas mensuales de seguros, y/o ofrecimiento (ventas) de los seguros colectivos a los clientes.
- Identificar actividades que requieren medidas de control y/o riesgos, en búsqueda de mejoras a los procesos.
- Levantar minutas de Comité Mensuales y espacios estratégicos para seguimiento de las actividades.
- Levantamientos y análisis de átomos de garantía a los préstamos.
- Generar información o análisis para la toma decisiones de cara a los procesos y negocios.
- Ejecutar y dar seguimientos a las gestiones diarias, en los diferentes canales de atención.
- Asistir al lider de la operación en espacios y vacaciones.
Los Requerimientos
- Nivel Universitario o en estudio.
- Conocimiento intermedio de seguros (Auto, Incendio).
- Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio cliente
- Éxito demostrable trabajando en un ambiente acelerado, con presión y autosuficientemente.
- Habilidad para organizarse y ser flexible.
- Conocimiento Intermedio/Avanzado en herramientas MS Office (Word, Excel, Outlook).
- Buena proyección y manejo de clientes.
- Inglés deseable.
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