Agente de Service Desk

Id de solicitud de puesto:

73490

Agente de Service Desk

Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a un Agente de Service Desk que quiera aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

• Operación de sistemas y manejo de procedimientos.
• Digitación de información y generación de informes.
• Registro creación órdenes de servicios, coordinación de tareas.
• Identificación de problemas SLA y
• Atención usuarios vía email y telefónica.
  
  

Ideal si cuentas con

• Título de carreras técnicas en informática, sistemas, redes o afines. O, 3 años aprobados en licenciaturas afines a carreras de tecnología de la información.
• 1 año mínimo de experiencia en soporte técnico de IT, en sitio o remota.
• Disponibilidad para turnos rotativos 24/7.
  
  

Y mucho mejor si destacas por:

• Adaptación al cambio, colaboración, pasión por el cliente.
  
  

¿Qué puedes esperar de nosotros?

• Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
• Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
• Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
  
  

¿Qué ofrecemos?

• SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
• Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.
• SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
• Y mucho más!
• Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración
  
  

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de su cualificación profesional, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.

¡Sé parte de nuestro equipo!